记者在采访时，2号梯面板失灵，楼层数字突然消失。
居民们宁可排队等候1号梯，也不敢再坐2号梯。
昨天上午，朝阳区慧谷时空小区多位居民向本报反映，小区电梯设备老化，从去年至今多次发生电梯滑坠，轿厢突然滑落数层的经历让居民们心有余悸，而最近一次电梯滑坠就发生在前天。昨天下午，记者在现场采访时，218号楼2号客梯再次发生滑坠。而物业距离故障电梯不过百米之遥，当记者提出采访要求时，工作人员竟然说，见领导要预约！
令人欣慰的是，今天上午，2号梯门前终于立起了维修牌。
现场目击 电梯突然报警
“出现故障的就是这部电梯！”居民们指着218号楼2号客梯告诉记者。慧谷时空小区共有217号、218号、219号三栋居民楼，在小区业主微信群里，3栋楼的居民都说起过电梯问题，其中218号楼2号客梯是被反映最多的。
“快看，就是这样的情况！”昨天下午，记者正在采访时，2号客梯面板上显示的楼层数字突然消失了，十几秒之后，电梯里响起了尖锐的警铃声。再过十几秒，电梯面板上的数字显示为负一层。见此情况，电梯外的居民们心急如焚，直喊“电梯里有人吗？”楼门长刘女士急中生智，迅速按下面板上的按钮。几秒钟后，面板上的数字恢复正常，显示为一层，电梯门也缓缓打开了。
“这是一层吧？可吓死我了。”一个小伙子脸色发白，快步走了出来。小伙子告诉记者，2号梯已经不是第一次出现类似问题了，刚刚他是从六楼下来的，电梯门关闭后仅仅几秒，轿厢内面板上的楼层数字就消失了，电梯按钮也失灵了，随后便感觉轿厢有明显的下坠。
居民反映 电梯问题频发
“这小伙子挺幸运的，电梯外有人，他自己从里面是按不开电梯门的。”最早向本报反映问题的周女士说，前天晚上7点多，她从十七层坐2号梯下楼时，也遇到了相同的状况。周女士着重强调，当时电梯轿厢里还有两个5岁大的孩子，电梯按钮失灵，紧急电话没反应，手机打不出去，孩子们吓得哇哇大哭。“有个小孩说再也不敢坐电梯了，听着心里真难受。”记者进入2号梯轿厢，发现电梯的年检合格证污损，看不清最后一次检修时间。而在居民频繁使用的1号梯内，安检合格证时间停留在2004年4月8日，距今已经整整15年！
傍晚时分，坐电梯上下楼的居民多了起来，1号客梯前排起了长队，而频繁发生问题的2号梯，则很少有居民敢再使用了。“她是被吓得最惨的人。”电梯前，有居民指着江女士说。去年，江女士在乘梯上行过程中，电梯突发故障，她在电梯里被困了大约10分钟，最终使劲拍打电梯门才有邻居听到了呼救声。
物业回应 见领导要预约
物业的办公地点就在218号楼前，距离发生问题的2号梯不过百米之遥，门口挂着北京金色慧谷物业管理有限公司的标识。目睹了2号梯发生滑坠的紧急情况后，记者第一时间来到物业了解情况，并应居民的要求询问处理办法。
“物业负责人很忙，得开会，要见的话得预约。”在物业工程部门前，记者表明身份及来意，并告知电梯发生问题需要马上处理。工作人员称，见物业负责人需要预约，并非随时可以见到。见此情景，记者再次强调事态紧急，必须马上和物业负责人进行沟通。“谁派遣你来的，你跟谁接洽的，你就跟谁要联系方式，我们不能提供物业负责人的联系办法。”工作人员给出了这样的答复。
截至记者离开小区时，已经屡次发生问题的218号楼2号梯仍在运行，只有几位热心居民在电梯前值守，提醒大家这部电梯刚刚出了问题，最好别用。
居民诉求 换电梯最紧急
小区3栋楼的居民建起了业主微信群，群内大约有150人，很多居民都谈到了电梯问题。居民们对小区电梯和物业管理问题进行了归纳，列出了四条意见和要求，其中一个核心诉求就是更换电梯。居民们告诉记者，小区建于2003年前后，其间电梯修修补补，但算来早该到了寿终正寝的时候。由于小区一直面临业委会成立难的问题，该如何和物业正面交涉，一直是个头疼的事儿。
楼门长刘女士证实，在微信群里时常看到居民们对于电梯的意见，她也多次代表大伙儿和物业交涉，但物业迟迟没给出及时的解决方案。居民秦先生参与过相关的协调会，他回忆，在和物业交涉过程中，他得知，小区除了电梯问题， 十八腔新闻，还包括很多与设备老化相关的问题，可能都需要动用大修基金，“大家也知道问题的解决有先后，但希望能把关乎业主生命安全的问题放到前面来解决。”
本报记者景一鸣 文并摄
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